১. আমরা কি ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

আমরা আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করি তা হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিলিং এবং শিপিং ঠিকানা।
• অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য: আপনি যে পণ্য অর্ডার করেন এবং অর্ডারের বিবরণ।
• ওয়েবসাইট ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য: যেমন আপনার ব্রাউজার টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস, পেজ ভিজিট, ওয়েবসাইটে থাকা সময় এবং অন্যান্য ব্যবহারিক তথ্য।

২. তথ্য ব্যবহার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং প্রোডাক্ট বা পরিষেবা সরবরাহ করতে।
• আপনার অর্ডারের স্ট্যাটাস এবং অন্যান্য আপডেট জানাতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান করতে।
• আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, যেমন ওয়েবসাইট পছন্দ ও কাস্টমাইজেশন।

৩. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বিভিন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। তবে, অনলাইনে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়, তবে আমরা চেষ্টা করি আপনার তথ্য যতটা সম্ভব সুরক্ষিত রাখতে।

৪. কুকি ব্যবহার

আমরা আপনার ওয়েবসাইট ভিজিটিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি (Cookies) ব্যবহার করি। কুকি আপনার ব্রাউজার দ্বারা সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা আমাদের সাইটের কার্যক্রম ট্র্যাক করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে। আপনি কুকি ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন, তবে এর ফলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী

আমরা কখনও কখনও তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী (যেমন, পেমেন্ট প্রসেসর বা ডেলিভারি কোম্পানি) ব্যবহার করতে পারি আপনার অর্ডার সম্পূর্ণ করতে। তবে, তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে এবং তাদের গোপনীয়তা নীতির প্রতি বাধ্য থাকবে।

৬. তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে যেমন:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আমাদের অধিকার এবং সম্পত্তি সুরক্ষিত রাখতে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজনীয় তা সংরক্ষণ করি, বিশেষ করে সেবা প্রদান বা আইনি উদ্দেশ্যে।

৮. আপনার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যে কোনো সময় জানতে বা সেগুলিতে পরিবর্তন করতে পারেন। এছাড়া, আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

৯. প্রাইভেসি পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময়ের সাথে সাথে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন করার পর আমরা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করব এবং তারিখটি আপডেট করব।

১০. যোগাযোগ

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা চিন্তা থাকে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে, তবে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• ইমেইল: info@riturshad.shop
• ফোন: +8801711381029
• অফিস ঠিকানা: ঢালী বাড়ি মোড়, সলমাইদ, ভাটারা, ঢাকা।